Livraison et retour

Livraison

Toutes nos toiles, tableaux, peintures et affiches sont expédiés au format rouleau et protégés.

La livraison se fait via votre facteur postal directement en boite aux lettres. Les colis sont envoyées gratuitement (livraison gratuite) et sont parfois envoyés en plusieurs colis pour les commandes portant sur plusieurs produits.

O’ma Toile est une petite entreprise, qui vous permets d’acquérir toiles, tableaux, peintures et affiches, directement en ligne, livrés à domicile, et à des prix très attractifs.

Nos toiles et affiches sont imprimés de manière qualitative et à la commande.

En effet O’ma Toile est une petite entreprise, ce qui explique que nous ne faisions de l’impression qu’à la commande.

En effet, nous ne pouvons pas nous permettre de stocker plusieurs exemplaires de chaque modèle, et dans chaque format que nous proposons. Cela engendrerai des surcoûts assez importants pour notre petite entreprise, et nous nous verrions obliger de répercuter ces coûts sur nos prix. Grâce à l’impression à la commande, vous êtes assurés de bénéficier du meilleur tarif pour votre toile, tableau, peinture ou affiche.

Le fait que nous ne fassions de l’impression qu’a la commande se répercute aussi inévitablement sur la livraison.

Toutes nos toiles, tableaux, peintures et affiches sont expédiés au format rouleau et protégés.

La livraison se fait via votre facteur postal directement en boite aux lettres

Le délai de livraison dépend donc de votre période de commande, si nous avons énormément de commandes en attente ou non, mais également des modèles choisis car certains en raison de leurs spécificités propres prennent plus de temps à être préparé.

Il faut également tenir compte des temps de séchage.

Vous recevrez donc votre commande dans un délai compris entre 14 et 35 jours ouvrés après votre achat en boite à lettre ou en main propre via votre facteur colis si le format est trop grand pour votre boite à lettres. Ceci en regard du nombre de toiles en cours de réalisation, des temps de réalisation, de séchage et d’expédition.

Cela vous permettra de commencer à prévoir vos cadres, ou fabriquer votre chassis

Politique de retour :

Vous disposez d’un délai de rétractation lors de votre commande ainsi qu’un droit de retour conformément à la loi et plus précisément à l’article L.120-20 du code de la consommation qui stipule : « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. »

Toutefois, la nature même de nos produits peut entraîner une impossibilité légale de nos services à accepter votre demande de retour et ceux même si celle ci est effectué dans les délais prévus par la loi et ce toujours en regard de la législation française qui régit notre site. (voir les deux paragraphes ci dessous)

Nous nous efforçons de réaliser vos commandes le plus rapidement possible après réception du paiement. Toute commande qui aura été traitée avant une demande de rétractation ne pourra plus être annulé directement. vous devrez alors attendre la réception du ou des produit(s) ou service(s) commandés, et nous les retourner le cas échéant en regard de notre politique de retour pour remboursement. Ce dernier sera effectué dès réception et vérification du retour.

Il ne sera en aucun cas accepté un retour partiel ou d’un produit utilisé ou non n’étant pas dans son emballage d’origine scellé, même en échange d’un remboursement partiel.

Attention : Conformément à la loi, certains produits en raison de leur nature même, ou de leur processus d’exécution ne pourront être ni repris, ni échangé pour des raisons d’hygiène, de sécurité, d’exécution ou d’exécution de commande.

Nos toiles étant réalisées à la commande, ne pourront être ni repris ni échangées et ce en raison de leur nature d’exécution. En payant votre commande vous acceptez de renoncer à votre délai de rétractation de 14 jours, et ce afin de lancer la réalisation immédiate de votre commande. Vous donnez ordre à Maison Audacieuse de réaliser la ou les toiles selon votre commande. Les toiles ne sont donc pas remboursables après commande, sauf si la réalisation de celle(s) ci n’a pas encore débutée(s). Seuls les accessoires non réalisés à la commande sont remboursables.